Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
⚠️TODAS LAS VENTAS SON FINALES PARA VENTAS PROMOCIONALES, OFERTAS ESPECIALES Y PRODUCTOS CON UN DESCUENTO DEL 25% O MÁS.
⚠️LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES EN TODOS LOS PEDIDOS Y SE DEDUCIRÁN DE LOS REEMBOLSOS ELEGIBLES.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS
Los artículos son elegibles para un reembolso completo si la devolución se inicia dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, incluso si el producto está usado o abierto.
La Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días solo es válida para los siguientes artículos*:
- Suplementos para el control de peso
- Línea de salud y bienestar CarbMelt
- Artículos de la tienda de suplementos de la Dra. Tammy
*Para recibir crédito por la garantía de devolución de dinero, debe devolver la botella, incluso si está vacía. Válido solo una vez por producto, por hogar, para un suministro de 30 días.
Para los artículos no mencionados anteriormente, consulte la política de devoluciones a continuación:
PRODUCTOS SIN ABRIR
Puede devolver artículos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. Su artículo debe estar en su estado original sin usar o sin abrir y debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Solo se le reembolsará el costo del producto. Los gastos de envío NO SON REEMBOLSABLES. Los clientes serán responsables de todos los gastos de envío de devolución.
PRODUCTOS ABIERTOS
Puede devolver artículos abiertos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para un reembolso del 50%. Todos los artículos devueltos deben tener menos del 20% de uso para calificar para un reembolso y deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Solo se le reembolsará el costo del producto. Los gastos de envío NO SON REEMBOLSABLES. Los clientes serán responsables de todos los gastos de envío de devolución.
ARTÍCULOS GRATUITOS O PROMOCIONALES
Si recibió artículos gratuitos o promocionales o compró un paquete con descuento, todos los artículos deben devolverse para recibir un reembolso. Si desea quedarse con los artículos gratuitos, el precio minorista completo de los artículos gratuitos o promocionales se deducirá del monto del reembolso. Si devuelve los artículos gratuitos con más del 20% de uso, será responsable del valor minorista total de los artículos gratuitos o promocionales, y se deducirá del monto del reembolso, esto se aplica a TODOS los pedidos.
DEVOLUCIONES DE SUMINISTROS DE 3 Y 6 MESES
Si compró más de un suministro de 30 días (por ejemplo: suministro de 3 meses de CarbMelt Carb Control) y desea devolver una parte de su pedido (por ejemplo, desea quedarse con un artículo y devolver los dos restantes), DEBE devolver todos los artículos restantes en sus envases sellados originales para calificar.
DEVOLVER AL REMITENTE
Los pedidos que sean devueltos a nuestras instalaciones por la empresa de transporte debido a una dirección insuficiente, incorrecta o direcciones que hayan sido desocupadas no se ofrecerán para reenvío. Asegúrese de que su dirección sea correcta al realizar el pedido.
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA (RMA)
Debe enviar una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) digital e incluir una copia física de la RMA con su paquete de devolución. Las devoluciones que NO incluyan una RMA digital y física no se procesarán y no se considerarán para devolución.
Póngase en contacto con info@CarbMelt.com para solicitar una RMA.
Si tiene alguna otra pregunta o desea saber si su compra es elegible para una devolución, envíe un correo electrónico a info@CarbMelt.com y nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24 horas.